社長のつぶやき

お客様を喜ばせる前に社員を喜ばせること

2022.03.24

会社の中で...そこに所属する人たちが幸せでないのに、ただひたすら拡大路線に走る経営者…。

サウスウエスト航空には、こんな言葉があります。

「社長の仕事は、お客様を喜ばせる前に、社員を喜ばせること、すなわち社員第一主義、顧客第二主義」(破天荒より)

まず、足元を固めることです。

その大元は、自分が幸せであること。

次に、家族が幸せであること。

身近なところからコツコツと、幸せにしていくことが大事 (マザー・テレサ)

マザー・テレサの言葉を胸に刻みたい。